Serviciu pre-vânzare
Consultarea și recomandarea produsului
Pentru a introduce tipul, specificațiile, încărcarea, caracteristicile de performanță ale semi-trailerului către clienți în detaliu și recomandați configurația modelului corespunzător în funcție de nevoile de transport ale clienților .
Oferiți materiale și vizite
Furnizați cataloage de produse, broșuri, materiale tehnice, etc. . și invitați clienții să viziteze atelierul de producție pentru a înțelege procesul de producție și procesul de control al calității .
Serviciu personalizat
Design personalizat în funcție de nevoile speciale ale clienților, cum ar fi dimensiunea, structura, culoarea, etc. .
Serviciu în vânzare
Semnarea contractului și interpretarea clauzei
Semnați un contract de vânzare cu clientul, explicați în detaliu condițiile contractului, inclusiv prețul, timpul de livrare, metoda de plată, serviciul după vânzare, etc. ., pentru a vă asigura că clientul înțelege clar drepturile și obligațiile .
Urmărirea progresului producției vehiculelor
Feedback în timp util clienților cu privire la progresul producției vehiculelor, astfel încât clienții să înțeleagă situația de producție a vehiculelor, dacă există o întârziere sau o problemă, să comunice cu clienții în avans și să negocieze soluții .
Asistați la procedurile relevante
Ajutați clienții cu înregistrarea vehiculelor, asigurarea, impozitul pe cumpărare și alte proceduri conexe, furnizați documentele și îndrumările necesare .
Serviciu după vânzare
Garanție de calitate
Oferiți o anumită perioadă de servicii de garanție de calitate, apar probleme de calitate non-umane în perioada de garanție, întreținerea gratuită sau înlocuirea pieselor .
Asistență tehnică și instruire
Oferiți asistență tehnică clienților, răspundeți la întrebări în timpul utilizării și instruiți șoferii clienților și personalul de întreținere pentru a stăpâni operarea vehiculului, întreținerea și abilitățile simple de reparație .
Aprovizionare cu piese de schimb
Stabiliți un sistem perfect de furnizare a pieselor de schimb pentru a vă asigura că clienții pot achiziționa piesele de schimb originale la timp și pot scurta timpul de întreținere a vehiculului .
Salvare de eroare
Furnizați 24 de ore pe zi, când vehiculul în proces de eșec, trimiteți personal de întreținere în timp util pentru servicii de orientare tehnică .